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经验不限 · 学历不限 · 招若干人

河北省-石家庄市水源街合作路交口环球UCC运动自行车

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职位描述

岗位职责
1.通过天猫淘宝平台，为客户提供高效、专业的售前咨询和售后支持，引导用户完成购买流程。
2.处理客户咨询，解答商品信息、退换货政策、物流配送等问题，确保客户满意度。
3.及时处理订单相关问题，包括订单确认、发货、物流跟踪及售后处理。
4.与团队协作，参与商品上架、下架操作，维护店铺形象和商品描述的准确性。
5.对客户反馈进行记录和分析，提出改进产品和服务的建议。
任职要求
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，有天猫淘宝客服经验优先。
2.熟练掌握电商平台操作，了解营销工具和规则，能快速响应客户需求。
3.有打字速度快，解决问题能力强，具备基本的电脑操作技能。
4.外地户口或本市暂住证者优先，适应轮班制工作，有耐心，能承受工作压力。
5.有良好的团队合作精神和问题解决能力，有客户服务相关证书者加分。
福利待遇
1.提供具有竞争力的薪资。

公司介绍

新华区潘兴权电动自行车商行,成立日期:2022年09月29日,创建于石家庄市,经营范围:一般项目：电动自行车销售；自行车及零配件零售；电动自行车维修（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。,企业注册地址:石家庄市新华区水源街22号付6商铺;诚挚邀请您的加入！